"姑娘，耽误了你一下午的时间，感谢你耐心的听我反映，为我答疑解难……”一位年近70岁的老人紧紧握着365体育投注怎么玩_365bet体育在线滚球下载_28365-365.com县纪委监委信访室工作人员的手说道。
为加强和改进纪检监察信访举报工作，365体育投注怎么玩_365bet体育在线滚球下载_28365-365.com县纪委监委聚焦主责主业，积极探索纪检监察信访举报工作新路子，切实解决群众反映强烈的突出问题，真正发挥信访举报“晴雨表”的独特作用，全力服务于“监督执纪问责”工作。
今年以来，该县纪委监委持续巩固完善来信、来访、来电、网络和微信“五位一体”反映问题受理平台，在“365体育投注怎么玩_365bet体育在线滚球下载_28365-365.com清风”微信公众号上设置醒目的检举举报窗口，提升信访举报硬件建设，设立专门的信访接待室，安装监控设施，配备扫描仪、身份证读卡器等现代化办公设备，主动开门接访，尽最大努力消除越级访、重复访。
截至目前，该县纪委监委共受理信访举报73件，来信举报11件次，来访举报14件次，来电举报7件次，网络举报40件次。
“您好，您反映的问题涉及民事诉讼，不属于我们的业务范围，建议您向法院反映……”该县纪委监委信访接待室工作人员正对前来举报的老大爷耐心地作出解释，随即帮忙联系了法院相关股室，并向老大爷嘱咐相关事项。
“随着国家监察体制改革的深入推进，群众对纪检监察部门给予更高期望，像今天这样的来电来访可能会有很多，我们一定要做好接待，绝不能敷衍了事，伤害群众感情，对我们失去信任和期待。”该县纪委监委信访室主任对工作人员要求道。
据悉，今年以来，该县信访室共收到业务范围以外的来电来访近10余次，均耐心引导他们到相关部门反映，受到信访群众的一致好评。
为确保信访问题解决落到实处，该县纪委信访室实行“三不”报结制度，即未与联系纪检监察室沟通衔接的不予报结，实名反映未答复反馈的不予报结，意见建议未落实到位的不予报结。
同时，该县纪委信访室对所有的信访件实施动态管理，与室组协同配合，各负其责，跟踪督办，定期催办，做到底数清、情况明。今年1-5月份转信访案件57件，办结31件，办结率54%，初审后让重新核查8件，质量和效率都较上年有明显提升。
“信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，下一步我们将进一步提升信访举报工作的专业化、规范化和信息化水平，以高度的政治自觉办好每一个信访件，以工作实绩赢得群众的信任和支持，打通服务群众的最后一公里。”该县纪委监委相关负责人表示。（赵彦雷）
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