今年以来,定西市365体育投注怎么玩_365bet体育在线滚球下载_28365-365.com县纪委监委进一步规范信访举报工作,从实处着手,真情接访化心结,科技举报消顾虑,定期盘点零积压,不断完善信访举报管理工作机制,切实发挥信访举报在监督执纪工作中的“前哨”作用。
真情接访,把信访工作做到群众心坎上
“姑娘,耽误了你一下午的时间,感谢你耐心地听我反映,为我答疑解难……”一位年近70岁的老人紧紧握着县纪委监委信访室工作人员的手说道。
“您好,您反映的问题涉及民事诉讼,不属于我们的业务范围,建议您向法院反映……”该县纪委监委信访接待室工作人员正对前来举报的老大爷耐心地作出解释,随即帮忙联系了法院相关股室,并向老大爷嘱咐相关事项。
“随着国家监察体制改革的深入推进,群众对纪检监察部门给予更高期望,像今天这样的来电来访可能会有很多,我们一定要做好接待,绝不能敷衍了事,伤害群众感情,对我们失去信任和期待。”该县纪委监委信访室主任对工作人员要求道。
据悉,今年以来,该县纪委监委信访室共收到业务范围以外的来电来访近10余次,均耐心引导他们到相关部门反映,受到信访群众的一致好评。
借助科技,打造“指尖”上的信访举报渠道
“通过‘手机’扫扫二维码就能举报,太方便了,也确实减少了很多顾虑,设计很‘走心’。”在反映问题的过程中,群众体会到了其中的便捷之处。
该县纪委监委在持续巩固完善来信、来访、来电、网络和微信“五位一体”反映问题受理平台的基础上,不断创新信访举报方式方法,今年以来,探索搭建了“小微权力”监督平台,及时发现基层党风廉政建设和反腐败工作中的苗头性、倾向性问题,有效避免重复访、越级访,使信访举报渠道更接地气,更加畅通。
“群众只需轻轻扫一扫‘小微权力二维码’”,就能在线举报发生在自己身边的违纪违法行为,切实打通了信访举报‘最后一公里’,有利于提高群众监督的参与度,让不正之风和腐败问题无处可藏。”县纪委监委党风政风监督室主任感慨道。
截至目前,通过“小微权力二维码”,受理群众诉求18件,线索2条。
定期盘点,推动信访举报“零积压”
“你好,你乡纪委承办的1件信访件还有一周就到期了,请按期办结,如果必要的话,可请联系你们乡镇的纪检监察室指导办理…”日前,县纪委监委信访室的干部早上刚到办公室,就忙着对即将到期的信访件进行电话催办。
据了解,该县纪委监委为着力解决转交办信访件久拖不决、超时办理等问题,信访室综合运用电话催办、发函督办等方式方法,加大督办力度,提前一周对即将到期的信访件进行催办,有效推动信访举报“零积压”。
“根据承办主体的不同,本级负责的信访件由县纪委信访室归口督办;转送乡镇纪委负责办理的信访件,由对口联系纪检监察室负责督办。此外,我们每月对上月转办的信访件办结情况进行盘点,每个季度对已办结的信访件梳理归档,确保信访举报按时办结。”县纪委监委分管信访常委说道。
今年以来,共受理信访件135件,转送乡镇76件,确保信访举报线索件件来源清、信息全、去向明。
“群众利益无小事,我们要肩负责任办好每一个信访件,下一步要加强对信访举报情况的综合分析运用,让其更好地发挥政治生态‘风向标’作用,为进一步做实做细监督执纪工作提供扎实的基础支撑。”该县纪委副书记、监委副主任说道。(供稿 赵彦雷 编辑 王琳)